Байкалское время
21:48
Суббота, 11 Апреля
Курсы валют
сегоднязавтра
90.88 90.01
77.84 76.97

Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев 2023 года

06:5702.12.2023 16+ 4679 18+
Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев 2023 года

За 9 месяцев 2023 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю поступило от граждан 1 342 обращения, что на 19 % больше по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. При этом отмечено значительное увеличение количества жалоб на нарушения прав граждан при дистанционной торговле (на 97%), а также в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг (на 78%) и услуг связи (на 28%).

Специалисты отдела защиты прав потребителей в течение 9 месяцев 2023 года приняли участие в судебных процессах и дали заключения по 67 делам, а также направили в суд 102 исковых заявления, из них в защиту конкретных граждан – 75 исков, 26 исков в защиту неопределенного круга лиц и 1 групповой иск.

При этом общее количество исков по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (56 исков) увеличилось на 182 %. Значительно увеличилось количество исков в защиту неопределенного круга потребителей – в 8,5 раз (за 9 месяцев 2022 года подано 4 иска). Кроме того впервые в практике Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю был подготовлен и подан групповой иск в защиту потребителей коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению.

В результате судебной защиты в пользу потребителей присуждено:

- по искам, где специалистами давались заключения 3 691,9 тысяч рублей

- по искам, поданным Управлением в защиту прав конкретных потребителей – 5547,5 тысяч рублей

Общая сумма присужденных средств – 9 239,4 тыс. рублей, что в 1,54 раза (на 154 %) больше, чем за 9 месяцев 2022 года (6002,5 тыс. руб.).

По вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться лично в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю ежедневно с понедельника по пятницу с 9-00 до 16-00 часов по адресу: г. Чита, ул. Амурская, д. 109, кабинеты 10, 14; а также получить консультацию по телефонам: 8 (3022) 32-13-79, 8 (3022) 26-24-17.

Рекламный баннер 990x90px banstati
× Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.