️ Итоги «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг
️ С 26 мая по 6 июня 2025 года Управлением Роспотребнадзора по Забайкальскому краю совместно с Консультационным центром (пунктами) ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» проведено консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг.
️ Всего в Управление и ФБУЗ по телефонам «горячей линии» обратились потребителей. Всем обратившимся даны разъяснения и консультации в полном объеме по всем поступившим вопросам.
️ На личном приеме правовая помощь оказана двум потребителям.
Наиболее распространёнными вопросами потребителей были:
️ какие документы должны быть у туристской организации для осуществления деятельности?
️ имеет ли право турагентство заменять указанный в договоре отель на другой?
️ что необходимо иметь в аптечке первой помощи при выезде за границу?
️ от каких инфекций, где и как можно привиться перед выездом за границу?
️ имеет ли потребитель право на возврат денежных средств за отменённый рейс и в случае отказа от туристической услуги?
️ Специалисты разъяснили потребителям их права, алгоритм действий при нарушении прав, обязательный досудебный претензионный порядок для урегулирования споров с исполнителями.
️Напоминаем, что в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней.
Граждане могут обратиться по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей по тел.: 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
Турнир по самбо «Дух кочевника» пройдет в Чите
11:27 22.08.2025
Прокуратура Ингодинского района г. Читы по обращению сетевой организации провела проверку исполнения законодательства при производстве земляных работ.
11:12 22.08.2025
Добавить комментарий