️ Права пассажиров железнодорожного транспорта
️ В сезон отпусков Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю напоминает о правах потребителей услуг железнодорожного транспорта.
️на оказание услуг надлежащего качества и в сроки, установленные договором;
️требовать компенсации причинённого ущерба и морального вреда в случае оказания услуг ненадлежащего качества;
️приобретать проездной документ (билет) на любой поезд дальнего следования и в любой вагон до указанной им железнодорожной станции назначения;
️провозить бесплатно 1 ребёнка в возрасте до 5 лет, если он не занимает отдельного места, а также детей в возрасте 5 - 7 лет с оплатой в соответствии с льготным тарифом;
️сдавать для перевозки багаж, делать остановку в пути следования с продлением срока действия билета не более чем на 10 суток;
️продлевать срок действия билета в случае болезни в пути следования на время болезни, подтверждённой документами лечебного учреждения, выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее поезда, на который приобретён билет, с отметкой об этом в железнодорожной кассе;
️ провозить кроме мелких вещей ручную кладь весом не более 36 килограммов (для вагонов с 2-местными купе (СВ) - 50 килограммов, размер которой по сумме 3 измерений не превышает 180 см. Указанная ручная кладь независимо от рода и вида упаковки, должна быть размещена в специально отведённых для этого местах таким образом, чтобы она не мешала другим пассажирам;
️ бесплатно пользоваться залами ожидания и туалетами;
️ на своевременное предоставление перевозчиком в наглядной и доступной форме достоверной информации об оказываемых услугах и т.д.
При возврате неиспользованного проездного документа (билета) в кассу, пассажир имеет право:
• не позднее чем за восемь часов до отправления поезда получить обратно стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты;
• менее чем за восемь часов, но не позднее, чем за два часа до отправления поезда получить стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты;
• менее чем за два часа до отправления поезда получить обратно стоимость билета.
Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.
Подпишитесь на канал
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
Забайкальцев приглашают принять участие в конкурсе организаторов уборок Зов природы .
02:51 18.08.2025
От Советского информбюро .
02:51 18.08.2025
Добавить комментарий