️ Советы родителям по правилам обмена и возврата школьной формы
Школьную форму можно вернуть или обменять в том случае, если она не подошла ребенку (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации).
️ При этом есть важное условие – чтобы товар не был в употреблении, также должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Школьную одежду можно обменять в течение 1⃣4⃣ дней, не считая дня её покупки.
Если аналогичный товар отсутствует в продаже, то покупатель может потребовать возврата денег за товар.
Если товар оказался с недостатками (дефектами) и они не были оговорены продавцом, то покупатель (по своему выбору) имеет право потребовать:
замены на товар этой же марки, модели и (или) артикула;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
возврата уплаченной за товар суммы (потребитель может отказаться от исполнения договора купли-продажи).
По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Отсутствие чека (либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара) не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Если чека у вас нет, подтверждением факта покупки могут быть свидетельские показания.
Продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
При этом потребитель вправе участвовать в проверке его качества.
Если школьная форма приобреталась дистанционно, то потребитель вправе отказаться от покупки до передачи товара в любое время, после передачи – в течение с7⃣ дней.
Информация о порядке и сроках возврата изделий надлежащего качества должна предоставляться продавцом в письменной форме, в виде оферты на сайте или в момент доставки товара.
В противном случае отказ от изделия возможен в течение 3⃣ месяцев с момента его передачи покупателю.
️ Советуем обращаться к продавцам с письменной претензией, в которой будут изложены ваши требования.
В претензии рекомендуем указывать следующие данные:
наименование продавца;
данные потребителя;
описание приобретённого товара и его цена;
дату покупки товара;
описание проблемы, связанной с приобретённым товаром; требование к продавцу.
В конце претензии нужно проставить дату и подпись.
Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, к ней необходимо приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства, на которые вы ссылаетесь (при наличии).
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
Воины из Забайкалья, отправляющиеся на СВО или прибывшие в отпуск, регистрируют отношения со своими возлюбленными.
13:59 04.09.2025
Смотрите прямую трансляцию форума СВОих на нашей странице!
13:59 04.09.2025
Добавить комментарий