️ История одного потребителя
Гражданка М. обратилась в суд с жалобой на испорченную после профессиональной химчистки шубу.
Купив новую шубу, читинка относилась к ней бережно и соблюдала все правила ухода. Спустя четыре года женщина решила обратиться за услугами химической чистки.
На тот момент меховое изделие было в хорошем состоянии, а вот после выполнения услуги женщина заметила на шубе многочисленные повреждения меха (на спине, левой полочке, рукавах).
Гражданка М. поняла, что такие дефекты невозможно будет устранить, и обратилась к юристу, чтобы подать исковое заявление в суд. Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, в свою очередь, было привлечено для дачи заключения.
Исполнитель услуги подал ходатайство о проведении экспертизы, по результатам которой были обнаружены недостатки товара, допущенные при его производстве и не связанные с проведенной химической обработкой.
️ Однако в экспертном заключении были обнаружены расхождения:
при проведении исследования исполнитель услуги сообщил об обработке шубы при температуре 35°С,
а эксперт давал заключение, исходя из температурной обработки при 15° С, а не при 35° С.
Как оказалось, эксперт сделал самостоятельный вывод о том, что в пояснениях ответчика относительно температуры была допущена ошибка, поскольку использование такой температуры привело бы к полной гибели изделия.
При этом специалист должен был проводить исследование по представленным материалам, даже если ответчик ошибся в указанных данных.
Суд Центрального района г. Читы поддержал позицию Управления о том, что за возникшие повреждения в меховом изделии должны нести ответственность как его производитель, допустивший нарушение качества товара, так и предприятие по химической чистке, оказавшее услугу с нарушением технологии.
В пользу потерпевшей вынесено решение о взыскании с предприятия по химической чистке:
стоимости утраченной вещи в размере 127400 руб.,
стоимости услуги химчистки в размере 4700 руб.,
компенсации морального вреда в размере 25000 руб.,
стоимости досудебной экспертизы – 3500 руб.,
расходов по оплате услуг представителя в размере 15000 руб.
С производителя товара также взыскана стоимость
утраченной вещи в размере 127400 руб.,
компенсация морального вреда – 25000 руб.,
стоимость досудебной экспертизы – 3500 руб.,
а также стоимость судебных расходов в размере 15000 руб.
Подпишитесь на канал в МАХ: https://max.ru/id7536059217_gos
#роспотребнадзорзабайкалье
#защитаправпотребителей
Фото сгенерировано нейросетью Шедеврум
Долгожданный физкультурно-оздоровительный комплекс в Кыре стал центром притяжения для всех, кто за здоровый образ жизни .
18:43 07.03.2026
В Забайкалье будут развивать сеть кабинетов спортивной медицины .
18:43 07.03.2026
Добавить комментарий